22luck cam kết xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng với tiêu chuẩn cao nhất. Tài liệu này mô tả đầy đủ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn — minh bạch và không che giấu bất cứ điều gì.
Đây là nền tảng mà 22luck xây dựng toàn bộ hệ thống xử lý dữ liệu — không phải khẩu hiệu mà là quy trình kỹ thuật thực tế
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 22luck đều được mã hóa SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng lớn như Vietcombank và Techcombank tại Việt Nam.
22luck tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào — bao gồm cả đối tác kinh doanh và nhà cung cấp game.
Mật khẩu của bạn được lưu bằng thuật toán hash bcrypt một chiều — kể cả kỹ sư nội bộ 22luck cũng không thể đọc hay khôi phục mật khẩu gốc của bạn.
Người dùng có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống 22luck — theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
22luck chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã được thông báo. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 22luck cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 22luck và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng 22luck.win, bao gồm website và ứng dụng di động (nếu có). Chính sách này điều chỉnh cách thức 22luck thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
Trong chính sách này, "dữ liệu cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ IP, dữ liệu vị trí và thông tin tài chính.
Bằng việc sử dụng dịch vụ 22luck, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản.
Chính sách này tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các tiêu chuẩn quốc tế tương đương.
22luck thu thập dữ liệu cá nhân thông qua ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, dữ liệu phát sinh tự động trong quá trình sử dụng và dữ liệu từ bên thứ ba được ủy quyền.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Số điện thoại, họ tên, ngày sinh | Bắt buộc |
| Thông tin định danh (KYC) | Số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Khi rút tiền lần đầu |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay | Khi nạp/rút tiền |
| Thông tin liên hệ hỗ trợ | Nội dung chat, email, phản hồi | Tùy chọn |
Khi bạn sử dụng nền tảng 22luck, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, hệ điều hành, thời gian và tần suất truy cập, trang đã xem và thao tác trong phiên chơi. Dữ liệu này được sử dụng chủ yếu cho mục đích bảo mật, phân tích hiệu suất và phát hiện gian lận.
Trong một số trường hợp, 22luck có thể nhận dữ liệu từ đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay) nhằm xác nhận thông tin bạn đã cung cấp. Việc chia sẻ này chỉ xảy ra khi bạn đã chủ động kết nối dịch vụ của họ với tài khoản 22luck.
22luck sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau đây — và chỉ các mục đích này. Bất kỳ sử dụng nào ngoài danh sách đều phải có sự đồng ý bổ sung của người dùng:
22luck không sử dụng dữ liệu cá nhân để đưa ra quyết định tự động có ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi người dùng mà không có sự xem xét của con người.
22luck chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
22luck không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong các trường hợp hạn chế sau đây, 22luck có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết:
22luck sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên thứ ba (như nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ giao OTP, nhà cung cấp game). Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 22luck.
22luck có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân nếu được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật — ví dụ: lệnh tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 22luck sẽ thông báo cho người dùng trước khi tiết lộ.
Trong trường hợp 22luck tham gia vào giao dịch mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận — với điều kiện bên nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.
Trong tất cả các trường hợp chia sẻ, 22luck áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ chia sẻ đúng dữ liệu cần thiết, không chia sẻ thêm.
22luck sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie 22luck sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc qua bảng tùy chọn cookie trên 22luck. Việc từ chối cookie tùy chọn không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các dịch vụ chính của 22luck.
22luck lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tối thiểu cần thiết. Cụ thể: dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp luật về kế toán và thuế; dữ liệu phiên hỗ trợ khách hàng lưu 2 năm; dữ liệu phân tích ẩn danh lưu không giới hạn thời gian. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
22luck triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:
Mặc dù 22luck áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. 22luck khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo vệ phía mình như đặt mật khẩu mạnh, bật xác thực hai bước và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu của mình trên 22luck:
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 22luck đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý lưu trữ.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc khi không còn đồng ý với mục đích ban đầu.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 22luck cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Dịch vụ 22luck không dành cho người dưới 18 tuổi và 22luck không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký và xác minh, 22luck áp dụng các biện pháp kiểm tra tuổi như yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh giấy tờ tùy thân.
Nếu 22luck phát hiện đã thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi — dù do họ khai báo sai — 22luck sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản đó. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản 22luck, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.
22luck có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình kỹ thuật, quy định pháp luật hoặc mô hình kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 22luck sẽ thông báo qua ít nhất một kênh: thông báo trên trang chủ 22luck, SMS hoặc email đến số điện thoại đã đăng ký.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ phản ánh phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra chính sách này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng 22luck sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới.
Chính sách bảo mật hiện tại (phiên bản 3.0) có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước.
22luck chỉ định đầu mối phụ trách bảo vệ dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) nội bộ chịu trách nhiệm giám sát tuân thủ chính sách bảo mật và xử lý yêu cầu từ người dùng. Để liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu 22luck:
Nếu bạn không hài lòng với cách 22luck xử lý dữ liệu cá nhân sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
Dữ liệu của bạn không bao giờ là sản phẩm của 22luck. Chúng tôi kiếm tiền từ dịch vụ giải trí — không phải từ việc bán thông tin người dùng. Đây là cam kết tuyệt đối và không thay đổi của 22luck.
Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Xem thêm quy định về Điều khoản & Điều kiện và Chơi Có Trách Nhiệm.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn ngân hàng. Đăng ký tài khoản 22luck miễn phí và tận hưởng hơn 1.000 trò chơi đỉnh cao — từ casino trực tiếp đến nổ hũ slot jackpot.